Once the customer exits customs and baggage claim, they will enter the main terminal. The rental counter will be on the right side, at the end of the hall, before leaving the terminal.
Ahorra tiempo en el mostrador activando el registro agilizado online. Solo tienes que proporcionar tu carné de conducir y la información de contacto que normalmente se proporcionan durante la recogida y estará todo preparado para cuando llegues. Podrá salir a la carretera, camino a sus vacaciones, antes de que pueda darse cuenta.
Evita las colas en la oficina de alquiler y realiza tu registro directamente utilizando los quioscos con pantalla táctil de Alamo. Regístrate utilizando nuestro quiosco con pantalla táctil para obtener una copia impresa en formato de ticket de tu contrato de alquiler. Se te dirigirá directamente a tu vehículo de alquiler en el aparcamiento. En la cabina de salida, muestra al encargado tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir para poder seguir con tu camino.
No necesita visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente hasta su vehículo!
Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.
La recogida de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. En el caso de recogidas fuera del horario de atención es posible que deba seguir unos pasos adicionales que podrá consultar en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
La devolución de su vehículo fuera del horario de atención de la oficina es fácil con Alamo. Le indicaremos dónde estacionar su vehículo. ¡Solamente tiene que depositar las llaves en el buzón y seguir su camino!
Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.
Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.
La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la máxima, de 75.
No hay tarifas extras para conductores menores de 25 años.
El paquete de protección de Alamo (APP) incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión, la protección contra robo (CDW-TP), la protección de franquicia (DP) y la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) a un precio reducido. El paquete APP no es un seguro. Si contrata el APP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo, y hasta los límites de la póliza para daños y lesiones a terceros durante el periodo de alquiler en Ecuador, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en el mismo.
No se aplican franquicias.
Conducción sin restricciones únicamente en Ecuador.
Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.
Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.
Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.
Collision Damage Waiver-Theft Protection (CDW-TP) is not insurance. The purchase of CDW-TP is optional and not required to rent a vehicle in Ecuador. If CDW-TP is purchased, the rental company contractually waives the responsibility for all or part of the cost of damage to, loss, or theft of the vehicle during the rental period unless the coverage is invalidated as outlined in the rental agreement. A deductible of up to 2,500 USD will apply. CDW-TP will not cover damage to vehicle accessories or tires. CDW-TP is included in the Alamo Protection Package (APP).
Please be aware that most auto insurance policies from outside Ecuador do not provide coverage in Ecuador. Employees of the local rental car company are not qualified to evaluate the adequacy of the customer’s auto insurance coverage. The renter should contact their insurance company before arrival with any questions regarding their specific coverage. If the renter declines both CDW-TP and APP, the renter is responsible for the full value of damage to, loss, or theft of the vehicle.
Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo te gustaría pagar el combustible. Opción 1 - Combustible prepago: esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque lleno de combustible en el momento del alquiler y devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado. Opción 2 - Nosotros recargamos: esta opción permite que el arrendatario pague por la gasolina usada, pero no recargada, en el momento de devolver el vehículo. El precio por galón será mayor que los precios locales del combustible. Se aplicará un recargo del 50 %. Opción 3 - Tú recargas: esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno y así evitar cargos adicionales por el combustible.
Seguro personal contra accidentes (PAI) La contratación del seguro personal contra accidentes es opcional y no es necesaria para alquilar un vehículo.
El seguro personal contra accidentes cubre servicios de ambulancia, médicos, hospitalizaciones y enfermeras para todos los pasajeros del vehículo hasta un número máximo permitido con un límite máximo de 5000 $ por persona.
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa, Discover Card, and Diners Club are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Debit cards can be used to settle any outstanding balances at the end of the rental. Prepaid cards, cash, checks, and virtual cards (Apple Pay, Samsung Pay, etc.), are not accepted as a form of payment.
A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 500 USD for the categories Mini, Economy, and Compact sedans and 1000 USD for the categories Intermediate, Standard, and Fullsize sedans, Pick up trucks, and SUVs.
Protección de Asistencia en el camino (RAP): si se selecciona y paga en el momento del alquiler, la Asistencia en el camino estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin cargo adicional.
La RAP incluye remolque, servicio de inflación de neumáticos y servicio de bloqueo. También se proporciona el servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta cinco galones (o equivalente en litros) de combustible. El arrendatario es responsable de reparar los daños ocurridos a los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor.
Los conductores deben cumplir el requisito de edad mínima de la oficina.
El cliente debe tener el permiso de conducción vigente de su país de residencia y debe presentarlo en el momento de alquilar el vehículo.
Debe presentarse una tarjeta de crédito principal a nombre del arrendatario en el momento de realizar el alquiler.
Los conductores internacionales deben presentar un permiso de conducción vigente de su país de residencia. Además del permiso de conducción, si los caracteres no son latinos, se recomienda un permiso de conducción internacional. Si el permiso de conducción presenta caracteres diferentes de los latinos, se requiere un permiso de conducción internacional, pero también se acepta una traducción jurada al inglés.
La protección de Responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) es opcional y no es necesaria para poder alquilar un vehículo. Si contrata la TPL, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños al vehículo o daños a terceros durante el periodo de alquiler y hasta los límites indicados en la póliza, a menos que anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler. La TPL no proporciona protección frente a los daños ocasionados en el vehículo alquilado o lesiones al conductor del vehículo de alquiler. La TPL se incluye en el paquete de protección de Alamo (APP).
Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Ecuador no ofrecen cobertura en este país. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El cliente deberá comunicarse con su compañía de seguros antes de la fecha de recogida del alquiler y plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.