Clientes con discapacidades

Acceso a nuestros servicios de alquiler

Alamo tiene un firme compromiso a la hora de proporcionar servicios accesibles a todos sus clientes de ALQUILER DE VEHÍCULOS EN EL REINO UNIDO, incluidos aquellos con limitaciones físicas. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en este aspecto y colaboramos con organizaciones de personas con discapacidades, con organizaciones benéficas y con nuestros clientes para conocer en mayor profundidad las necesidades de las personas con limitaciones físicas y para mejorar los servicios que ofrecemos. Nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que nuestras oficinas ofrezcan la mayor disponibilidad y nos encargaremos de realizar todas las adaptaciones razonables en nuestro servicio, incluida la entrega de los vehículos en tu ubicación, en todas las oficinas para que los clientes con limitaciones físicas puedan acceder a nuestros vehículos y servicios con la mayor comodidad.

Si tus requisitos no aparecen cubiertos en la información proporcionada a continuación, puedes llamarnos al teléfono gratuito 0800 633 5665 o enviarnos un correo electrónico a la dirección customerservice@ehi.com. Nuestro personal estará encantado de tener la posibilidad de mejorar nuestros servicios con tus peticiones y hará todo lo que esté en su mano para satisfacer tus necesidades. Estamos dispuestos a mejorar y tus comentarios y observaciones serán más que bienvenidos.

Dispositivos de conducción para control manual

Alamo estará encantado de ofrecer vehículos con controles manuales para nuestros clientes con limitaciones físicas. Este equipamiento se proporciona sin cargo adicional y estará preparado en un plazo de 48 horas desde la realización de la reserva.

Conductor suplente

Los clientes con limitaciones físicas que no tengan permiso de conducción podrán alquilar un vehículo con Alamo Rent A Car cuando vayan acompañados por un conductor que presente un permiso válido. Este alquiler estará sujeto a las restricciones de edad y al resto de requisitos estándar, pero no se aplicará ningún cargo adicional por conductor suplente y el conductor no tendrá que presentar una tarjeta de crédito a su nombre ni aparecer como titular del alquiler en lo que se refiere a los requisitos de pago.

Si quieres alquilar vehículos especialmente adaptados

Al tiempo que Alamo Rent A Car no ofrece vehículos adaptados permanentemente en un gran número de oficinas, distintas empresas especializadas ofrecen vehículos con adaptaciones permanentes. Puedes obtener información sobre estas empresas poniéndote en contacto con el número de teléfono que aparece más arriba o por correo electrónico en la dirección customerservice@ehi.com. Aunque estas empresas no están asociadas con Alamo Rent A Car ni con ninguna de sus filiales, estaremos encantados de ayudarte a conocer los servicios que ofrecen.

Para realizar una reserva

Para solicitar más información acerca de tus requisitos específicos o para realizar una reserva, puedes usar nuestro número gratuito 0800 633 5665 o enviarnos un correo electrónico a la dirección customerservice@ehi.com