Política de pagos

¿Cuál es la política de pagos de Alamo en Norteamérica?

Alamo ofrece varias opciones de pago flexibles para los clientes de alquileres en Estados Unidos y Canadá, entre las que se incluyen el pago con tarjeta de crédito y débito, efectivo y prepago.

Alquilar un vehículo con tarjeta de crédito

Se debe presentar una tarjeta de crédito con saldo disponible a nombre del arrendatario. La firma debe coincidir con el nombre que aparece en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler del vehículo. Para reservas online, el número y el nombre que aparecen en la tarjeta deben coincidir con el nombre y el número registrados para la reserva online.

Cuando uses una tarjeta de crédito para pagar un alquiler, la oficina retendrá o emitirá una autorización previa del importe total del alquiler, además de un depósito de alquiler en la tarjeta de crédito. Cuando se devuelva el vehículo, solo se cargará en la tarjeta de crédito el coste del alquiler.

Tarjetas de crédito aceptadas en

• Estados Unidos: American Express®, Mastercard®, VISA®, Discover® Network y JCB
• Canadá: American Express®, Mastercard®, VISA® y Discover® Network
• Puerto Rico: American Express, Mastercard, VISA, Diners Club y Discover Network.

Consulta la información indicada a continuación para saber cómo alquilar un vehículo sin tarjeta de crédito.

Alquilar un vehículo con una tarjeta de débito

En Estados Unidos y Canadá, las oficinas de alquiler solo admiten tarjetas de débito con los siguientes logotipos

• VISA®
• Mastercard®
• Discover® Network
• No se acepta ninguna tarjeta de débito que no incluya uno de estos logotipos.
• NO se aceptan tarjetas de débito canadienses..
  

Nota importante

En Estados Unidos y Canadá solamente se aceptarán tarjetas de débito si van acompañadas de la siguiente documentación:

• justificante de tu entrada en el país (debes mostrarlo en la oficina de alquiler de recogida), y
• justificante de tu salida del país (debes mostrarlo en la oficina de alquiler de devolución).
  Este documento puede ser una tarjeta de embarque de una aerolínea o un billete de tren, por ejemplo.

Si no dispones de ningún justificante, también deberás presentar una tarjeta de crédito.

Esto se aplica a todos los puertos marítimos, aeropuertos, estaciones de tren y autobús, y oficinas de Estados Unidos y Canadá.

Puerto Rico

En Puerto Rico, se debe presentar una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario en el momento de la recogida del vehículo. Solo se aceptan tarjetas de débito para pagar en el momento de la devolución del vehículo.

Alquilar un vehículo con pago en efectivo

No se admite efectivo como depósito al comienzo de un alquiler en ninguna de nuestras oficinas. Por razones de seguridad, muchas de nuestras oficinas no admiten pagos en efectivo en ninguna situación.

Prepago para el alquiler de un vehículo (Pagar ahora)

Alamo ofrece descuentos en vehículos de alquiler para aquellos clientes que deseen aprovechar nuestras opciones de prepago. Como tu reserva de vehículo de alquiler es de prepago, esperarás menos tiempo en el mostrador de alquiler y podrás recibir tu vehículo de forma más rápida. Se realizará un cargo en tu tarjeta de crédito en el momento de la reserva y se aplicará el descuento de prepago automáticamente a tu tarifa.

Para optar a un alquiler con prepago:

En el momento del alquiler, el arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito válida y el permiso de conducción en vigor a su nombre. La tarjeta de crédito/débito presentada deberá ser la misma tarjeta usada para realizar el prepago de la reserva.

Para que se aplique el prepago, es necesario realizar la reserva con antelación (generalmente 24 horas).